隐私政策
了解 Wodex（由 Reasoner, LLC 运营）如何收集、使用、保存和保护你的账号信息、订阅计费数据、模型请求内容、团队审计记录与客服支持数据，以及你对这些数据享有的权利和我们各自的保留期限与安全措施。
最后更新：2026-07-18
Wodex 由 Reasoner, LLC（一家美国有限责任公司，下称「我们」）运营。本隐私政策适用于 Wodex 网站、管理后台、桌面客户端、企业网关、托管模型额度、团队工作空间、技术支持和相关服务。
Wodex 的定位是企业可管控的 AI Agent 工作站：公司统一配置模型、网关、API key、额度、账单和审计，员工通过客户端使用 ChatGPT 类 Agent 与相关工具。
我们尽量只收集提供服务、计费、安全、支持、合规和产品改进所必需的数据。请不要向 Wodex 输入你无权处理、无权发送给模型服务商，或不适合通过 AI 工具处理的敏感信息。
我们收集的信息
- 账号与联系信息：邮箱、登录记录、工作空间成员关系、角色、邀请状态、管理员信息、设备绑定状态和支持沟通内容。
- 订阅与计费信息：套餐、额度、充值、发票、支付状态、退款、账单管理记录、交易流水号和必要的税务/对账信息。支付卡号等敏感支付信息通常由支付服务商处理，Wodex 不直接保存完整卡号。
- 产品使用与诊断信息：客户端版本、操作系统、浏览器、设备类型、登录状态、功能开关、请求时间、错误日志、性能指标、额度消耗、模型调用成本、请求状态码和必要的诊断信息。
- 团队管理与审计信息：成员加入、退出、角色变化、额度变化、配置下发、网关使用、管理员操作、安全事件和合规审计记录。我们会尽量避免在审计记录中保存不必要的明文敏感内容。
- 模型请求相关信息：当你使用托管模型、企业网关、Agent 工具或团队工作空间时，Wodex 可能需要处理 prompt、上下文、代码片段、文件片段、模型响应、工具调用元数据、请求结果和失败原因，以完成转发、计费、排错、安全控制和审计。
- 配置、密钥与模型来源信息：当你使用托管网关、自带 key、企业网关或本地配置时，Wodex 可能处理 provider、模型名称、base URL、配额策略、密钥状态、加密后的密钥材料或由你的设备保存的配置状态。我们只在实现功能所需范围内处理这些信息。
- 集成与自动化信息：当你连接第三方工具、内部系统、CRM、ERP、代码仓库、文档系统或自动化工作流时，Wodex 可能处理连接状态、授权范围、同步记录、任务日志和必要的业务数据。
- 网站访问与偏好信息：IP 地址、访问页面、来源、语言偏好、cookie、本地存储、基础分析数据和安全风控信号。
我们如何使用这些信息
- 创建和维护你的账号、工作空间、成员权限与登录会话。
- 提供模型网关、配置下发、额度扣减、账单、发票、订阅和充值能力。
- 防止滥用、排查错误、保障服务稳定性、安全性和可用性。
- 向你发送登录邮件、产品通知、账单通知、安全提醒和支持回复。
- 生成聚合或去标识化的统计数据，用于理解服务质量、成本结构和产品使用情况。
- 在法律、合规、争议处理、反欺诈或安全调查需要时保留和使用必要记录。
- 在不识别具体个人或客户内容的前提下改进产品体验、文档、稳定性、成本控制和安全策略。
企业工作空间与管理员可见性
如果你是企业工作空间成员，工作空间管理员可能能够查看、配置或导出与你使用 Wodex 相关的部分信息，例如成员身份、权限、模型来源、额度、费用、使用量、审计记录、安全事件和管理员策略。
企业客户或管理员可能决定成员账号、访问权限、数据保留、日志审计、模型供应商、工具集成和安全策略。成员在企业工作空间内提出的数据访问、删除或导出请求，可能需要由工作空间管理员统一处理。
除非企业工作空间配置、排错、安全调查或服务支持需要，我们不会主动向管理员展示不必要的 prompt、文件内容或模型输出明文。但管理员配置的工具、网关、日志或第三方系统可能具有自己的可见范围。
模型请求、prompt 与输出
Wodex 的核心能力之一是把员工侧的 Agent 请求转发到企业选择或 Wodex 托管的模型来源。为了完成这件事，我们可能处理你的 prompt、上下文、代码片段、文件片段、工具调用信息和模型输出。
除非你明确授权、企业工作空间另有配置，或为排错、安全、合规、滥用调查所必需，Wodex 不会把你的私有 prompt、代码、文件内容或模型输出作为公开营销素材。我们也不会出售企业工作空间中的客户内容。
除非另有单独约定或你明确授权，我们不会把企业工作空间中的客户内容用于训练面向公众的通用模型。第三方模型提供商可能按其各自条款处理请求数据，使用托管模型或外部模型来源时，请确认你的输入内容适合发送给对应服务商。
AI 输出可能包含错误、不完整信息、与他人输出相似的内容，或不适合直接用于生产、法律、财务、医疗、安全、招聘、信贷等高风险场景。你或你的组织应自行审查、测试和判断输出结果。
第三方服务商
我们会使用必要的第三方服务来运行 Wodex，例如云托管、邮件发送、支付处理、错误诊断、数据存储、模型供应商和基础设施服务。我们只在提供服务所需范围内向这些服务商提供信息。
第三方服务商会按照其自身政策和相关协议处理数据。第三方模型、云平台、支付、邮件、分析、错误诊断、集成工具或插件可能位于你所在地区以外，相关数据也可能在这些地区被处理或存储。
如果你或你的组织选择接入第三方服务、第三方模型、本地工具或外部 API，你应确认自己有权连接这些服务，并理解对应服务的权限范围、数据处理方式、费用规则和安全风险。
Cookies 与本地存储
Wodex 网站和管理后台可能使用 cookies、本地存储或类似技术来保持登录状态、记住语言偏好、保障安全、分析基础访问情况和改进体验。
你可以通过浏览器设置限制 cookies，但这可能影响登录、管理后台或部分功能的正常使用。
跨地区处理
Wodex 可能根据你选择的模型来源、云服务、支付服务、邮件服务、集成工具或技术支持方式，在你所在地区以外处理、传输或存储必要信息。
如果你的组织有数据出境、行业监管、客户保密、代码托管或内部合规要求，请在使用托管模型、外部模型供应商或跨境云服务前完成内部审批，并合理配置工作空间策略。
数据保存与删除
- 账号、订阅、发票、支付和安全相关记录会在提供服务、履行合同、处理争议、满足财务或合规要求所需期间保存。
- 模型请求日志、错误日志和审计记录会按安全、排错、计费和企业管理需要保存；我们会尽量缩短不必要内容的保存时间。
- 配置、密钥状态、网关策略和管理员操作记录会在服务运行、安全审计、成员管理和争议处理所需期间保存。
- 你可以联系我们请求导出、删除或更正账号信息。部分记录可能因账单、审计、安全、法律或争议处理需要继续保存一段时间。
- 删除工作空间或账号可能导致成员配置、历史记录、额度、发票访问和服务能力不可恢复，请在操作前备份必要信息。
你的选择与权利
- 你可以访问、更新或删除部分账号信息。
- 你可以取消订阅或停止使用托管模型服务。
- 你可以要求我们说明、导出、更正或删除与你相关的个人信息。
- 如果你属于企业工作空间成员，部分请求可能需要由工作空间管理员或企业客户统一处理。
安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护账号、密钥、网关、账单和审计数据，包括访问控制、最小权限、传输加密、日志审计、密钥隔离、权限分层和安全告警等措施。
没有任何互联网服务、AI 模型或第三方集成可以承诺绝对安全。你也应保护好自己的邮箱、设备、登录会话、API key、管理员权限、第三方授权和内部敏感数据。
未成年人
Wodex 面向企业、团队和专业用户，不面向未成年人提供服务。未成年人不应在没有监护人或学校、企业授权的情况下使用 Wodex。
政策更新
我们可能根据产品、法律、合规或运营变化更新本政策。重大变化会通过网站、管理后台、邮件或其他合理方式提示。继续使用服务即表示你接受更新后的政策。
联系我们
如对隐私、数据、安全或账号处理有疑问，请联系 Reasoner, LLC：[email protected]；通信地址：131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States。企业客户也可以通过订单、工作空间管理员或单独服务协议中约定的渠道联系我们。
联系支持
如有关于 隐私政策 的问题，请联系我们的支持团队。
[email protected]